تكوين فريق العمل يتبع خمس مراحل أساسية تبدأ بمرحلة التشكيل، حيث يلتقي أعضاء الفريق لتعارفهم وتحديد أهدافهم. تليها مرحلة الاقتحام أو الصراع، حيث يحدث صراع بين أفراد الفريق بسبب عدم فهمهم لتفضيلات بعضهم البعض، ويتطلب حل الصراع تعاونًا فعّالًا. يأتي بعد ذلك مرحلة القياس التي تشهد حلول وسط وتفاهمًا بين أعضاء الفريق، مما يزيد من سرعة إنجاز المهام.
وعند قيام القائد ببناء فريق العمل؛ فهو يحتاج إلى التمتع بمجموعة من المهارات، والتي تُعد عناصر مهمة في إدارة فريق العمل الناجح وتتمثل فيما يلي:
علاقة اعتمادية تبادلية بين الفريق، فكل فرد داخل الفريق يمتلك مهارات وقدرات تختلف عن زملائه فيكمّلون بعضهم البعض من أجل تحقيق الهدف المنشود.
على قائد الفريق تشجيع التنوع والشمول في فريق العمل من خلال التعرف على الأقليات داخله وتشجيعهم على المشاركة بآرائهم، إذ يؤدي ذلك إلى ظهور وجهات نظر جديدة حول مختلف القضايا، وبالتالي تظهر أفكار أفضل وإنتاجية أكبر.
عقلية الموظف أهم من مهاراته، فكل شيء قابلًا للتعلم، ولكن الأهم هو أن يكون الموظف لديه قدرة واستعداد على التعلم والتطور من نفسه، ويمتلك من المهارات ما يؤهله من تنفيذ أساسيات العمل، والتعلم ممن حوله وأيضًا التعلم بمفرده.
يجب أن يكون أعضاء الفريق قادرين على الثقة ببعضهم البعض وبقدراتهم. وأن يعتمدوا على بعضهم البعض ويشعروا بأن كل فرد يساهم بشكل قيم في تحقيق نجاح الفريق.
يتعين على أصحاب الشركة اختيار قائد الفريق، ويتمثل دوره في تشجيع وتحميس كل فرد في الفريق والحرص على التواصل الفعّال بين أعضاء الفريق وكذلك استغلال الوقت والموارد بفاعلية، ويتميز بقدرته على الإدارة والتواصل وامتلاك الخبرة الفنية.
تشهد مرحلة القياس سرعة في إنجاز المهام والانتقال إلى مهام أخرى، مع تعاون أعضاء الفريق وتبادلهم النقد البنّاء، وفي حال نشوب أي صراع آخر؛ سيكون لديهم القدرة على حله بشكل أسرع وأكثر فاعلية.
يعد التواصل جزءًا مهمًا من العمل الجماعي لأن الفرق التي تتواصل بشكل نور فعّال تقلّل الوقت المهدور وتصبح أكثر إنتاجية.
التعاون الفعال: تنسيق الجهود بين أعضاء الفريق لتحقيق النتائج المرجوة.
ويتعين على قائد الفريق في هذه المرحلة العمل على حل النزاعات التي تنشأ بين أعضاء الفريق في أسرع وقت ممكن حتى لا تتفاقم ويمتد تأثيرها إلى المراحل التالية.
القائد الناجح عليه الكثير من المسؤوليات وهو الذي بإمكانه أن يُعلي من روح وأداء الفريق أو يتسبب في انخفاض الأداء وفشل الفريق:
إدارة الموارد البشرية تلعب دوراً حيوياً في تكوين فرق عمل ناجحة
في تقييم الفريق يتم استخدام أي نوع من نظام التصنيف، وتُطرح أسئلة حول مدى جودة أداء الفريق كوحدة ومدى جودة عمل نور الامارات أعضاء الفريق الفردي، والغالبية من التقييمات تتضمن تعليقات محدودة من موظفي المنظمة حول الأسئلة المطروحة.